社員インタビュー

01 入社まで

人と向き合う仕事がしたくて、この業界へ飛び込んだ

前職は車の販売・買取営業、その前はネットカフェの店長、さらにその前はイルカのトレーナーなど、幅広い経験をしてきたと思います。

様々な経験する中で「人とコミュニケーションをとることが好きだ」と思い、人と向き合うことができそうな今の仕事へ転換しました。

入社の決め手は、親身に向き合ってくれる会社だったこと

ハローワークで「メンテナンス」という求人を見て、「エアコンのフィルター掃除みたいなものかな」という軽いイメージで応募しました。

他社からも1社内定をもらっていましたが、こちらの会社が条件面の相談に丁寧に乗ってくれたことが決め手になりました。

02 仕事のこと

一日のスケジュール例

まずは自分で考え、自ら行動する

仕事で意識しているのは、基本的に自分で考えて行動することです。

ネットカフェの店長時代に、店内で起きることはすべて自分で対処しなければならなかった経験が活きています。

もちろん必要な時には上司に相談しますが、なるべく自分で考えて行動することを意識しています。
また、お客様と個人的にご飯に行くほどの関係性になることもあり、人と深く関わることが自分のスタイルだと感じています。時には、接待ではなくプライベートな友人として食事に行くこともあります。

お客様に頼ってもらえることが一番のやりがい

お客様先で想定外の課題が発生した際、迅速な対応を心掛けてきました。
特にあるお客様とは、課題解決に向けた対応を重ねる中で信頼関係が深まり、任せてもらえる仕事の量が大幅に増えました。

「何かあればY.Wさんに頼みたい」と言っていただけたときは、自分の行動がお客様の安心につながっていることを実感でき、大きなやりがいを感じました。

03 成長とこれから

先輩に認められたことが成長への原動力に

入社後1年ほどは先輩の補助として動き、2年目から自分の担当を任せてもらえるようになりました。

ある時、周囲を通じて直属の先輩が評価してくれていたことを知りました。そのとき、自分の仕事が認められていることを実感でき、とても嬉しかったのを覚えています。

それ以来、より成長したいという気持ちが強くなり、「期待に応えたい」という思いを原動力に仕事へ向き合っています。

これからは、人を育てる側に

今後は人材の教育に携わっていきたいと考えています。ネットカフェの店長時代から「どうすれば覚えやすいか」を考えながら人を育てることが好きでした。

業務面では、商材に対する知識を深め、お客様からの質問にすぐ答えられるだけの知識を身につけることが目標です。

04 ビットで働くということ

部長クラスにも気軽に相談できる環境

ビットの魅力は、仲間同士が質問しやすい環境にあります。
それぞれが別々の仕事をしているからこそ、「これってどうなんですかね」といった質問を気兼ねなくできる雰囲気があります。

また、役職に関わらず気軽に相談できるアットホームな関係性も特徴です。
部長クラスであっても気軽に「これ教えてください」と聞きに行けるほど、距離感が近いと思います。

先輩たちの経験に基づいた回答をもらえることの価値は大きく、現場での判断に役立つ知識と経験を学べることが、ビットで成長できる大きな要因だと感じています。

代休を生かして、共働きの家事も分担

休日は家族との時間を優先し、一緒に食事に行ったり、ショッピングモールで買い物をしたりして過ごすことが多いです。

共働きのため、休みの日には積極的に家事（洗濯・掃除など）を行い、家庭をサポートしています。代休を活用することで効率的に家事分担ができるようになりました。

05 メッセージ

どんな人が来ても精一杯サポートしたい

「こういう人でないと向かない」と限定するより、どんな方でも活躍できる環境だと伝えたいです。

自分自身がコミュニケーションを取ることが好きなので、どんな人が来ても精一杯サポートしたいです。

ぜひ気軽に来てほしいと思っています。